デジタル世代のマーケティング
わからないことや、悩み事、家庭内の用事までもがインターネットで検索されるようになりました。インターネットはもはや１つの道具ではなく、ユーザーの各々の一部分となり、一日の中でデバイスに触らない日はないのではないくらいに活躍しています。
デジタル世代のマーケティングの中で大切なのは、ユーザーの年齢や性別が全て同じでないため、それぞれのニーズに合わせた手法をあみ出さなくてはいけなくなりました。
気になったことは全て検索される時代、いかにデジタルマーケティングが必要な要素であるか、おわかりでしょうか？
デジタルマーケティングの魅力
オンラインを介して宣伝することで、世界中にボタン一つで配信が可能なことが一番の大きな理由と言えます。
ただし、オンラインを誰もが利用しているわけではありませんので、広告業務においてはチラシ効果もまだまだ必要であるということです。広告業務においてはオンラインとオフラインでの宣伝が必要です。
デジタルマーケティングの魅力は、広告を配信する土俵の多さ。
ソーシャルメディアやレビューサイトなどで好感がもたれることで、売り上げが上がる場合もあります。そしてこれらの手法では、管理画面ですぐに変更や編集が可能。
例えば、日付の変更や画像の変更などで不具合があった場合などには、瞬時に変更することが可能ですので、管理する方の動力をごくわずかなエネルギーで済ませることが可能です。
これが、チラシなど紙面になっているものであれば、間違いは重大な問題となり、大きな損失を招いてしまいます。
デジタルマーケティングの大きな魅力の基本として、
- 世界中に瞬時に発信できる
- 変更や訂正が瞬時に行える
といえますが、他にもまだあるのです。
いまの時点で、あなたが管理画面で編集などの操作に至っているのであれば、すでにマーケティング業務が軌道に乗っている証拠でもあるのですが、この作業までたどり着くのには事前の準備が必要となります。
ウェブの知識とスキル
内部S E Oにおいては、ウェブに対するそれなりのスキルが必要とされます。ウェブマーケティングの最初の初期投資費用は、ウェブページの制作費、サーバー費、ドメイン使用料が基本となっていますが、最近においてはウェブページも数十万円から対応してくれる製作会社もあります。自社や個人で行うとなると、多大な動力と知識が必要となり、自社や個人がデジタルの世界で成果を出すのは難しいとも言えます。
ウェブページの製作にはさほど手間がかからなくても、その制作時に必要な作業やテクニックを外部に委託することで、ウェブページがさらに活かされてきます。
何が必要なのか？
デジタルマーケティングの基本の最低必要スキルとして「分析力」が挙げられます。
分析力とは、“一体どこの誰が何をどこで検索しているのか”を把握するための「行動分析」というスキルが必須条件となります。洞察力、観察力、思考力もこれに含めて考えましょう。
昔からのマーケティング法においても基本として、顧客のニーズに合わせて戦略を立てるのですが、デジタルの世界となると年齢も性別も様々、そして各ニーズの性格、国までもが異なって来るため、ピンポイントでこれだとは言えないからです。
これにおいて、一度プラットフォームに訪れた顧客を土台として、分析を進めていくのですが、これに加え市場分析スキルも必要となります。
“その市場でいま、どのようなターゲットに何が求められているのか”などを商品販売前に知っておく必要があります。
リピーターが増えなかった場合には、“なぜ増えなかったか”などの背景を分析する能力も必要とされます。分析力と仮説設定能力の2つが必ず必須となってくる手法になる作業のため、デジタルを活かしてマーケティングを行いたいのであれば、外部に委託するのが一番であるということになります。
軌道に乗り始めたらどうなる？
デジタルマーケティングの功績が目に見えて表れたからといって、外注先とおさらばできないのがデジタルマーケティングの世界なのです。
オンラインにおけるトレンドは日々進化し続けていますので、その日に合わせた管理画面の調整なども必要となってきます。
これに加え、商品のアップデート、その商品におけるコンテンツのアップデート、アップデートされた商品に対する新しいデジタル戦略などが必要となります。
サイトはコンテンツが命
通常サイトを訪れた人の目に止まるのは、キャッチコピーと画像ではないでしょうか？
ここで手を抜いてしまうと、せっかく仕上げた素晴らしいサイトも無駄になってきます。
他社と同じキャッチコピーにならず、商品のネーミングにも工夫を凝らし、S N Sを中心にデジタルマーケティングを行っていくことで、幅広い年齢層の目に留まる広告対策が出来上がります。
商品名、屋号名、キャッチコピーなど、目で追うごとに「あっ」と思わせるテキストが必要なのです。
その商品に「あっ」と思わせることができたら、あなたのコンテンツを次の媒体効果へつなげることが可能となります。
デジタルマーケティングの二次効果
デジタルマーケティングといえばデジタルつまり、オンラインにおけるページの部分だけに目を向けがちですが、「あっ」と思わせた後の２次効果にも目を向けるのが大切。
良いものや珍しいものがあると、人は語ります。いわゆる口広告というものです。
楽しい話題には人はついてきやすく、しかもそれが自分の気に入った製品であれば聴衆もあなたのサイトへ訪れることになります。
サイトへたくさんの人が訪れることにより、検索ランキングの順位にも良いイメージをもたらしてくれます。
悪い製品や必要でない製品については興味を示しませんが、良い製品に関しては深く興味をしまします。一度興味を示すと、保存するなどして再度ページへ訪れてくれる可能性が大幅に上がります。
そして２次効果が３次効果となり、あなたの製品は瞬く間に人の目にとまり始めます。こうなってくると、製品の販売先も管理画面の管理者もそしてユーザーも面白くなってくりというわけです。
最後に・・・
デジタルマーケティングにおいて軌道に乗り始めたら？あなたの製品が噂通り良いということが一番大切です。
噂通りの良い製品であることが、最初の第一歩であることには、間違いないということとなります。
