Как организовать в интернете безопасный тендер с максимальным профитом

Допустим, у вас есть digital-задача: нужно создать сайт с нуля, запустить контекстную рекламу или наполнить блог качественным контентом. Вы можете найти исполнителя по старинке: разместить объявление или воспользоваться сарафанным радио. А может быть, у вас есть свои подрядчики, которым вы доверяете. Все так, но проведение тендера — это всегда возможность найти подрядчика лучше и, что немаловажно, дешевле.

Зачем проводят тендеры на digital-услуги?

Да чисто математически: на ваш тендер вместо одного-двух откликнутся десятки студий, агентств и фрилансеров. При этом обращения будут качественнее и релевантнее, чем отклики на холодные объявления (если вы уже искали подрядчиков подобным способом, то наверняка знаете, сколько нецелевых заявок пришлось отсеивать). Поскольку участие в тендерах предполагает конкуренцию, подрядчикам выгодно показать себя в лучшем свете: вам остается только выбирать.

Еще один плюс — вы экономите время. Вместо того, чтобы писать отдельно каждому подрядчику, организуете тендер и ждете предложений. Вам сами напишут те, кто заинтересован выполнить этот проект.

Ну и, наконец, это выгодно по деньгам. Опять же чисто математически: из десятков предложений всегда найдутся те, кто готов выполнить работу дешевле, чем именитые агентства.

Казалось бы, все очевидно: тендеры нужны, чтобы экономить время и деньги и выбрать лучшего из лучших. Однако далеко не все прибегают к такому способу. Причина тому — несметное количество слухов и мифов вокруг тендеров. И бюрократия-то там сплошная: надо оформлять электронно-цифровую подпись, спецсчет, аккредитовываться, подписывать гору документов… И сложно это — многие даже юристов нанимают, чтобы разобраться во всех тонкостях. А уж долго-то как!

В общем, ну их, эти тендеры.

Многие так и думают, а зря! Бюрократия и волокита присуща в основном государственным торгам. В рунете есть тендерные площадки, например Workspaсe, где процедура максимально упрощена: заказчику нужно просто описать задачу и требования к исполнителю и выбрать лучшего из кандидатов.

Какие бывают тендеры на digital-услуги

Тендеры бывают открытые и закрытые. В открытых могут принимать участие все подрядчики, которые увидят объявление и пожелают участвовать в тендере. В закрытые тендеры заказчик сам приглашает конкретных исполнителей (например, работы которых ему понравились) и выбирает уже между ними.

Тендер можно организовать на любую digital-услугу: разработку сайта и мобильного приложения, контекстную рекламу, поисковую оптимизацию, задачу в сфере маркетинга, SMM, PR.

Алгоритм создания тендера прост.

1. Регистрируетесь на тендерной площадке.
2. Заполняете специальную форму. Выбираете тип тендера (например, разработка сайта) и нужную услугу (допустим, сайт под ключ).

Вот как это делается

1. Указываете название проекта и подробно расписываете задачу. Прикрепляете все имеющиеся материалы, чтобы кандидат сразу увидел их и оценил объем работы и свои компетенции.
2. Прописываете требования к исполнителю: в какой стране и в каком городе он должен находиться. Это важно: подрядчики из регионов чаще берут дешевле.
3. Указываете бюджет, на который вы рассчитываете, и срок приема заявок.
4. Рассказываете о себе. Только самое важное: название вашей компании, местоположение, ссылку на сайт и контакты.

После публикации тендер пройдет модерацию и будет виден потенциальным подрядчикам. Останется только принимать заявки и выбирать лучшего исполнителя.

Советы и лайфхаки: как извлечь из тендера максимальный профит

Чем ответственнее вы подойдете к организации тендера, тем больше шанс привлечь надежных подрядчиков и выполнить задачу на отлично. Расскажем о простых правилах хорошего тендера, которые обеспечат вас большим количеством целевых и релевантных теме откликов.

1.    Четкое ТЗ

Все мы знаем поговорку, какой результат достигается при плохом ТЗ. Никакой. Если указать в описании скупое «Нужен хороший сайт» или «Продвинуть сайт с помощью контекстной рекламы», велика вероятность, что серьезные подрядчики просто пройдут мимо такого тендера — кому же хочется покупать кота в мешке! А если и заинтересуются, то будут задавать несметное количество вопросов о вашей компании, продукте, целевой аудитории, технических моментах и так далее. В итоге вы потратите больше времени, чем если бы написали все это в ТЗ.

Поэтому облегчите жизнь и себе, и кандидатам в исполнители: максимально подробно распишите, что именно вам нужно, каким образом вы хотите этого достичь и что желаете увидеть в итоге. Например, если вы организовываете тендер на разработку сайта, пропишите в описании задачи следующее:

• вид сайта: портал, визитка, интернет-магазин, лендинг и т.д.;
• цель: для чего делается сайт;
• ЦА: для кого делается сайт;
• основные конкуренты;
• сайты конкурентов, которые вам нравятся;
• желаемая структура сайта,
• необходимая функциональность;
• желаемый дизайн сайта;
• требования к контенту.

Сравните два варианта реальных описаний задач. Вот первое — ТЗ на создание интернет-магазина электроники.

Здесь видим неполную и не совсем серьезную информацию о конкурентах

А это второй вариант — тоже ТЗ на создание интернет-магазина.

И это еще не полный текст описания! Как видим, подход к ТЗ намного серьезнее

2.    Прозрачность

Дайте претендентам максимально прозрачную информацию обо всем. Если речь о сроках — ставьте вменяемые сроки, а лучше с запасом. Обязательно указывайте четкие цены, чтобы подрядчик знал, на что подписывается. Советуем закладывать +30 процентов к начальной стоимости, потому что многие нюансы выясняются уже в ходе работ.

Если не уверены в стоимости, укажите вилку цен и честно напишите, что итоговый гонорар будет зависеть от компетенции исполнителя. И здесь тоже нужна прозрачность: дайте четкие критерии того, как вы будете выбирать исполнителя и оценивать его компетенции. Вариант «он мне просто не нравится» не подходит, постарайтесь обосновать свое мнение. Чуть ниже мы расскажем, по каким критериям проще выбирать победителя тендера.

И наконец, честно расскажите, какой результат вы хотите видеть. Если речь о веб-разработке — то работающий ресурс с желаемой структурой, дизайном и версткой, а не просто «современный сайт».

Такие прозрачные критерии позволят подрядчикам адекватно оценить свои компетенции и соответствие вашей задаче, рассчитать собственную нагрузку (успеет уложиться в сроки или нет) и рентабельность (выгодно ему это или нет).Те, кому не подходит ваш тендер по тем или иным причинам, сразу отсеются, и вы не будете тратить время на беседы с заведомо неподходящими кандидатами.

3.    Адекватность

Хорошим тоном считается принимать заявки хотя бы неделю или две. Тендер обычно организуется под серьезные масштабные задачи, и срок «еще вчера» тут как минимум неуместен.

 

То же касается и цен. Спору нет, хочется сэкономить и найти дешевого подрядчика, но слишком низкая цена отпугнет серьезных исполнителей, а демпинговать вряд ли кто будет. Поэтому велика вероятность, что на вашу долю останутся лишь новички. Ставьте среднюю по рынку цену — не прогадаете! А если у вас ограниченный бюджет, выбирайте подрядчиков из регионов — у них дешевле.

4.    Порядочность

Не сомневаемся, что вы так и поступаете, но все же не можем не отметить этот пункт. Будьте безукоризненно честны: выполняйте свои обещания, не завышайте цены в надежде поймать на удочку крутое агентство. Не преуменьшайте объем работ, не мучьте исполнителя дополнительными доработками, которые не были оговорены заранее. И, конечно, принимайте работу в четко оговоренные сроки и вовремя оплачивайте.

Как провести тендер максимально безопасно?

Итак, со своей стороны вы все сделали правильно. Но подумайте и о собственной безопасности. Предлагаем три базовых правила безопасных тендеров.

Правило 1. Выбирайте надежные площадки

Увы, много было случаев, когда непонятные тендерные конторы обманывали предпринимателей, вынуждая купить сертификат или просто заплатить за участие в торгах. Выбирайте только те площадки, которые не скрывают свое название и уж точно не требуют денег за возможность организовать тендер. Одна из таких безопасных площадок — Workspaсe, где публикуют свои тендеры «Газпромбанк Автолизинг», «Газпром-Медиа», «Леруа Мерлен Восток», «СТС-групп» и другие крупные компании.

Правило 2. Выбирайте надежного исполнителя

После публикации тендера будьте готовы к приему заявок. Теперь важно не ошибиться и правильно выбрать исполнителя. По каким критериям лучше выбирать победителя тендера?

Внимательно изучите каждого кандидата. На Workspaсe, например, есть каталог агентств, где у каждого имеется карточка. Чем лучше и детальнее она заполнена, тем проще понять, насколько подрядчик подходит именно вам. Итак, что смотрим?

Специализация

Если вам нужен подрядчик на разработку сайта под ключ, ищите именно тех, у кого эта услуга в приоритете.

Масштаб компании

Если вам важно, чтобы над вашим проектом трудилось крупное агентство с именем, смотрите, сколько лет оно на рынке, сколько проектов выполнено, сколько сотрудников в штате.

Сразу виден масштаб компании

Наличие кейсов по вашей тематике

С помощью кейсов можно оценить, как именно подрядчик выполняет работу, каких результатов добивается, как проявляет себя в качестве эксперта. Идеально, если кейсы будут именно по вашей тематике.

Заодно и прикинете цены, по которым работает кандидат

 

Достижения

Обратите внимание на общий суммарный балл, который складывается на основе всех оценок заказчиков. А также на количество побед в прошлых тендерах. Это социальные доказательства компетентности и надежности подрядчика.

Если агентство уже 24 раза выигрывало тендеры и при этом имеет максимальный общий балл, значит, оно точно надежное

 

Отзывы

Не фейковые хвалебные отзывы, а реальные комментарии реальных людей, подкрепленные ссылками на сайт или профиль заказчика.

В реальных отзывах часто отмечаются мелочи, которые много могут сказать об исполнителе

Обратите внимание, что на площадке Workspaсe отзывы не удаляются: что написано пером, не вырубишь топором. В то же время отзывы объективны: оставлять их могут только те заказчики, которые уже сотрудничали с исполнителем.

Позиции в рейтинге

Если компания участвует в рейтингах (пожалуй, самый популярный — Рейтинг Рунета) и занимает там достойные места — это верный признак надежности и высоких компетенций.

Контакты

Очень важный момент — наличие контактов подрядчика. Это делается для вашей безопасности: чтобы с компанией можно было связаться в любое удобное время и самостоятельно изучить информацию о ней. Чем больше контактов — тем лучше. Ссылка на сайт, паблики в соцсетях, телефон и электронная почта убедят любого в прозрачности подрядчика.

 

Кстати, даже после изучения карточки агентства не лишним будет погуглить информацию о нем и изучить отзывы на сторонних ресурсах. Как говорится, доверяй, но проверяй!

 

Что делать, если понравились сразу несколько подрядчиков? Устройте скайп-колл с каждым и поспрашивайте предметно: как он видит дальнейшую работу, что собирается делать, каких специалистов привлекать, какие инструменты использовать. Если отвечает туманно, не дает конкретики, путается и мнется, это не ваш кандидат.

Правило 3. Не пишите лишнего

Иногда заказчики собственными руками копают себе яму. Помните, что если тендер открытый, то информация, размещенная в заявке, видна всем потенциальным соискателям, а тои всем пользователям интернета. Поэтому не описывайте в тендерной заявке для общего доступа детали, которые будут под NDA, моменты, которые хотели бы скрыть от конкурентов и так далее. Лучше после того, как выберете победителя, расскажите это ему в приватном разговоре.

А теперь подытожим

1. Тендеры нужны, чтобы сэкономить время и деньги и выбрать идеального исполнителя.
2. Мифы о сложности тендеров относятся в основном к государственным торгам. В диджитале все проще.
3. Чтобы извлечь максимальный профит, давайте четкое ТЗ, указывайте прозрачные условия, цены, критерии отбора исполнителей.
4. Не забывайте про безопасность: выбирайте надежные площадки, фильтруйте кандидатов и не пишите лишнего.
5. При выборе исполнителя изучите информацию о нем: специализацию, кейсы, достижения, отзывы, позиции в рейтинге.
6. Если вам понравились несколько кандидатов, но не можете определиться, устройте созвон и пообщайтесь предметно. Многие сомнения рассеются.

 

Итак, создание тендера — вовсе не сложно, не затратно и уж тем более безопасно, если выбирать надежную площадку и компетентных исполнителей. Желаем вам удачи в проведении торгов!