Portaria Virtual: você sabe como funciona essa tecnologia?

Ter segurança nunca é demais, não é mesmo? E quando falamos sobre a segurança condominial, provavelmente já vem na sua cabeça a imagem de um porteiro monitorando a entrada e saída de pessoas.

No entanto, hoje é possível encontrar suporte tecnológico para melhorar a gestão e segurança dos condomínios. Estamos falando da portaria virtual ou portaria remota. Esse novo sistema já é uma realidade para muitos condomínios, pois além de garantir a segurança dos moradores, é uma forma de reduzir custos também.

Mas, afinal, como é que funciona esse sistema de portaria virtual? Neste post você vai aprender o que é uma portaria remota, quais os benefícios e mudanças que ela proporciona. Continue a leitura e fique por dentro de todas as informações que você precisa saber!

O que é portaria virtual?

A portaria virtual, conhecida também como portaria remota, é uma tecnologia para condomínios que substitui os porteiros tradicionais, reduzindo os custos e promovendo a segurança dos moradores com eficiência.

Através de um sistema integrado para condomínios, é possível acompanhar à distância e em tempo real a entrada e saída de moradores e visitantes.

Como funciona a portaria virtual?

A portaria virtual funciona de forma remota, ou seja, os moradores conseguem ter acesso liberado para o condomínio por meio de câmeras de segurança e sistema de identificação.

Esse sistema de identificação, que permite que o morador entre no condomínio, pode ser um cartão magnético, QR code, biometria, senha numérica, reconhecimento facial e mais.

No caso de visitantes, a identificação é feita pelos próprios moradores, através do interfone ou por um aplicativo da portaria virtual, que manda uma notificação para o morador, pedindo a autorização para a entrada do visitante.

Além disso, é possível monitorar quantas horas o visitante ficou dentro do condomínio. É possível também controlar a entrada de veículos e monitorar os alarmes e câmeras.

Em resumo: um sistema é instalado na portaria do condomínio e é monitorado por um funcionário da central de monitoramento, que presta serviços de portaria. A partir disso, todos os condôminos existentes serão cadastrados no sistema de identificação e poderão ter acesso às dependências.

Quais as vantagens de uma portaria remota?

A portaria remota proporciona muitos benefícios para os moradores, como a autonomia de acessos. Ou seja: se com a portaria tradicional é necessário esperar que um porteiro libere o acesso, utilizando a portaria virtual o próprio morador pode fazer isso através do sistema de identificação.

Além disso, é importante destacar duas vantagens que impactam na qualidade de vida dos moradores e principalmente na gestão do condomínio que, consequentemente, irá garantir a segurança de todos os residentes e colaboradores. Veja:

Redução de gastos

O primeiro ponto relevante que podemos enfatizar é o custo-benefício. Com a portaria virtual é possível diminuir os gastos significativamente.

Isto porque com essa tecnologia, há possibilidade de eliminar alguns processos burocráticos do mercado de trabalho, como a contratação e demissão de porteiros, treinamentos ou outras etapas relacionadas à portaria de um condomínio.

Outro fator que também impacta na saúde financeira do condomínio e que pode ser evitada com a utilização da portaria virtual: o absenteísmo.

O excesso de faltas ou afastamento pode influenciar diretamente nos custos do condomínio, portanto, com a portaria eletrônica esses transtornos podem ser impedidos.

Impactos na Segurança

A segunda vantagem de implementar o sistema de portaria virtual no seu condomínio é o conforto e estabilidade dos moradores, já que os serviços de portaria remota nunca param e estão o tempo inteiro monitorando tudo.

Esse recurso tecnológico garante maior segurança e traz tranquilidade para os condôminos. Talvez para alguns moradores, ter uma pessoa física na portaria é sinônimo de segurança.

Porém, por mais que os porteiros sejam capacitados para exercer tal cargo, pode acontecer imprevistos. Nunca se sabe quando ele pode ser abordado e rendido por uma pessoa mal intencionada.

Já com a portaria virtual, é possível identificar qualquer movimentação suspeita através das câmeras de vigilância. Caso alguma ameaça for detectada, a central de monitoramento rapidamente acionará a polícia.

Como são feitas entregas quando o condomínio tem portaria virtual?

Com a utilização da portaria virtual, pode surgir o questionamento:  “Quem irá receber ou meus pedidos ou os meus pacotes?”  Mas, fique tranquilo que felizmente essa situação pode ser resolvida facilmente.

Acompanhe os próximos tópicos para tirar as suas dúvidas:

Encomendas

É muito comum que em todos os condomínios tenha um zelador. O zelador pode ser o responsável por receber as entregas e enviar para os moradores ou ele pode apenas informar que a entrega já chegou para que o morador possa retirar.

Caso o condomínio não tenha um zelador, o entregador irá interfonar para a central de atendimento e aguardar até que o seu acesso seja liberado ou até que o morador busque a encomenda, após o contato.

Delivery

No caso de entregas de comidas feitas por aplicativos de delivery, é possível acompanhar o pedido pelo próprio aplicativo e ser avisado quando o entregador chegar até o local.

Mas se por algum motivo o morador não conseguir acompanhar ou o aplicativo falhar. A entrega do pedido funcionará semelhante ao de encomendas.

O entregador interfonará para o sistema de monitoramento e, assim que o morador for notificado, ele irá até a portaria retirar o pedido.

Prestadores de Serviços

Os profissionais que prestam serviços com frequência para o próprio condomínio ou para algum morador também receberão o acesso de identificação para utilizar na portaria virtual. Os dias e horários de entrada e saída no condomínio serão decididos pela pessoa que o profissional prestará o serviço.

O que fazer com problemas de conexão e falta de energia?

Quando há alguma ocorrência por falta de conexão ou energia, o funcionamento do controle de acesso para condomínios também é um ponto a ser questionado.

Para solucionar esse problema, é necessário ter duas conexões de internet dentro do condomínio. Caso uma falhar, a conexão será trocada automaticamente e nenhum morador será afetado.

No caso de falta de energia, o gerador do sistema continuará funcionando e os moradores podem entrar e sair normalmente. No entanto, se os condôminos tiverem visitas, precisarão ir até a portaria do condomínio para liberar o acesso.

Para que a segurança dos moradores não seja afetada e nem colocada em risco por motivos externos, é importante que os condomínios tenham equipamentos para suprir a energia da portaria virtual.

Nessas situações a empresa responsável pela portaria remota deverá se colocar à disposição e prestar suporte caso necessário.

Conclusão

A portaria virtual é muito mais do que apenas reduzir custos: ela aumenta a segurança dos moradores e colaboradores de um condomínio e automatiza o acesso às dependências.

Agora que você já tem todas as informações e já sabe de todos os benefícios que uma portaria remota proporciona, é hora de sair do modo tradicional e modernizar a portaria do seu condomínio.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog da National, que é especializada em condomínios e atua há mais de 15 anos transformando a vida de moradores e gestores.