Come possono le PMI risparmiare budget?

Da una ricerca di Forrester, alcuni consigli su come fare

A fronte della contrazione dei budget per la crisi degli ultimi mesi, è ancora più importante trovare delle soluzioni che permettano di risparmiare risorse e/o gestirle in maniera oculata. Questo vale soprattutto per le PMI, che non hanno le stesse disponibilità economico-finanziaria di altre aziende più strutturate.

La ricerca “Prepararsi all’era Phygital” (vai qui per scaricarla e vedere il VOD di presentazione) realizzata da Forrester con THRON dall’intervista ai decision makers delle 200 maggiori aziende europee, ha tratto delle considerazioni davvero interessanti, che riportiamo:

• Negli ultimi 12 mesi sono aumentate le spese legate alle tecnologie di gestione dei contenuti per un quarto delle aziende intervistate. Considerando che per ogni fase del customer journey (le vedi nel grafico) bisogna veicolare il contenuto giusto su più momenti, canali e device, farlo senza il supporto della tecnologia è molto difficile.Nello specifico, l’80% delle aziende ha ammesso che dal 6 al 15% del proprio budget di marketing viene assorbito dai costi per una tecnologia di gestione di contenuti di marketing.
• Il 79% delle aziende ha inoltre ammesso che una stessa fetta del proprio budget va a finire nelle spese per le tecnologie di gestione dei contenuti di prodotto.
• I contenuti di marketing (immagini, video, descrizioni ecc.) e di produzione (materiali e informazioni tecniche, modelli 3D ecc.) solitamente sono gestiti da team diversi, ognuno con i propri strumenti (MRM, DAM, repository vari per il Marketing, ERP, PIM ecc. per chi si occupa di prodotto). Abbiamo quindi una DOPPIA SPESA, con più software e più licenze da pagare.
• Non possiamo fare a meno però dei contenuti di produzione, perché sono quelli che danno vita ai materiali di marketing e all’experience sui canali di front end (pensiamo alle informazioni tecniche!) e bisogna trovare il modo per condividere queste risorse tra team diversi.

La soluzione per risparmiare: centralizzare in un unico strumento

Senza dover abbandonare il presidio su uno o più canali, la soluzione è collegarli a un unico sistema da cui gestire e distribuire i contenuti. Considerando le diverse fonti di materiali, la tecnologia ideale è uno strumento con funzionalità di DAM (Digital Asset Management) e PIM (Product Information Management), per poter avere un’unica piattaforma di Content Management condivisa ai vari soggetti.

Il 66% delle aziende intervistate, che ha integrato DAM e PIM in un’unica piattaforma (o tramite integrazione, se li aveva già entrambi), ha giudicato come “eccellente” la loro capacità di fornire contenuti contestualmente rilevanti nelle varie fasi del customer journey.

Per una PMI, ricorrere fin da subito a un tale strumento consente di non dover sprecare budget per più tipi di tecnologia differenti. Giusto per fare un esempio, tra i vendor europei più accreditati c’è THRON, una piattaforma di Content Management che è DAM + PIM, con clienti del calibro di Valentino, Furla, Woolrich ma anche diverse PMI.

Le caratteristiche che servono

Ok, abbiamo detto che avere un hub condiviso alle varie persone che lavorano in azienda porta a risparmiare budget. Ma sicuramente il risultato è una maggiore efficienza per via della possibilità di:

• impostare flussi di lavoro che coinvolgono più soggetti anche da remoto e di conseguenza risparmiare i costi fissi di manutenzione di uffici e spazi
• pubblicare direttamente i contenuti e aggiornarli centralmente, senza perdere tempo (e soldi di manodopera) per farlo canale per canale)
• avere un ambiente digitale scalabile con cui alimentare il proprio sito, grazie all’infrastruttura cloud sottostante. In questo modo si risparmiano i costi di hosting e di CDN
• raccogliere informazioni sull’utente in un unico punto, per attuare strategie data-driven e massimizzare il costo di ogni singola campagna

Con uno strumento che integra DAM + PIM i modi in cui le PMI risparmiano budget sono molteplici.

Vuoi approfondire? Scarica la ricerca e risparmia anche tu!